Capítulo 1 ‘’El campo de la psicología organizacional’’

La psicología organizacional básicamente nació de las industrias, y de esta forma Scultz fue la primera persona que la llego a considerar como parte de la psicología industrial, este la describía como ‘’el psicólogo organizacional estudia la repercusión que esos aspectos (los elementos formales e informales de la empresa tienen en la productividad, la motivación y el espíritu de equipo’’. 

Esta rama de la psicología llego a consolidarse en el año 1970, pero esta no está sola si no que tiene que ver con otras ramas como, la psicología social, la sociología, la antropología, las disciplinas administrativas y el desarrollo organizacional ya que la esta ciencia como tal tiene que ver mucho con comprender al hombre y la manera de cómo se ubica en las organizaciones.

La psicología organizacional  se dedica a los fenómenos psicológicos individuales que promueven el comportamiento, los valores de las personas, las actitudes, los sentimientos, y la forma en la que se va desarrollando en el grupo,  todo esto contextualizado en el interior de las organizaciones y de los trabajadores como individuos. Pero las funciones de este tipo de psicología no terminan ahí, ya que una forma de ir reforzando la calidad de la empresa podría ser tomar más en cuenta a los clientes de esta, para que de esta forma los consumidores conserven la fidelidad de los productos adquiridos

Los papeles fundamentales de esta psicología  son 4:

De investigación: esto significa que  todas las investigaciones que se hagan en este ámbito se utilicen de los conocimientos de las prácticas, para aplicar, en la mayoría de los casos, en provecho de la sociedad.

De orientación de la declaración de lineamientos: Estos animan a las organizaciones o a los trabajadores en forma de proyectos
Como parámetro que facilita el diagnóstico: están en constante vigilancia de las funciones de las organizaciones
Resume y describe las herramientas para que se optimice la vida del trabajador y así mismo de la organización.

Sus insumos:

Todo insumo se define como un bien empleado de la producción de  otros bienes, estos son dos tipos: pueden ser materiales físicos, los que se utilizan para que la empresa tenga una mejor calidad en sus productos o bien también puede referirse a los bienes psicológicos de los trabajadores para que por ende estos tengan una mayor eficiencia en el trabajo para el que se les emplea.

Algunos de los beneficios que tienen las empresas al consumirse sus productos son:

Contribuyen al logro de sus metas, mejora la eficacia de los trabajadores beneficiando la productividad, fortalece el crecimiento de los grupos en las organizaciones, promueve la formación de grupos de trabajo y promueve empleados más participantes y productivos.

La Psicología organizacional también puede llegar a ser puede ser un arma de doble filo para los trabajadores de las empresas ya que esta ciencia, puede ser un muy buen instrumento que ayude a la explotación de los obreros, esto significa que los administrativos puede hacer que con las herramientas necesarias el patrón obtenga muchos más beneficios que los trabajares, que los trabajadores de la organización y con menos sueldos. 

Capítulo 2 ‘’La psicología organizacional en México’’


A lo largo del tiempo México ha ido creciendo y por ende  la calidad que han ido poseyendo nuestros servicios en las empresas en todo el mundo, es por eso que México se ha categorizado como uno de los países de mayor crecimiento en cuanto a la actividades de exportación como también en las importaciones, que son iguales de elevadas que las anteriores. 

México tiene una gran variedad de diferentes tipos de empresas por sus participaciones en todo el mercado y que constante mente están innovando sus productos o servicios. Las cuales solo se mencionarán las empresas  que han alcanzado obtener el Premio Nacional de Calidad desde que fue creado desde el año 1990 hasta el 1995. Entre estas empresas se encuentran: American express, Hylsa, Xerox, Alambres profesionales, planta motores y fundición general motors de México, unidad crysel, planta manufacturera IBM, complejo automotriz Ramos Arizpe. General motors México, ALTEC electrónica de chihuahua, surgikos, pinturas Osel, Engranes Cónicos, cementos yaqui, the ritsz carlton, Cancún, Automovilística Andrade, vitro fibras, velcon, fabricaciones industriales.

Pero muy aparte de todas estas empresas que han llegado a recibir ciertos premios por la calidad algunas organizaciones han llegado a posicionarse a nivel mundial, El grupo Industrial Bimbo, no se ha tomado muy enserio su trabajo como exclusivamente panificadora sino que también ha llegado a expandirse hacia otros productos como por ejemplo de los chocolates, botanas, dulces, sándwiches pizzas etc. Y ha tenido éxito con sus productos en otros países como América del sur y Norteamérica.  

Otra de estas empresas mexicanas muy emprendedoras es Cemex que está encargada en el ramo de las construcción y se ha colocado como una de las diez empresas cementeras de todo el mundo, esta misma empresa a iniciado una nueva estrategia de comercialización, la cual trata de  ‘’un sistema de sincronización de servicio de entrega’’ la cual avisa cual es el pedido, cuanto se surte de qué lugar se surte, cual es el número de la unidad y a cuánto tiempo del lugar de carga se encuentra.

 Entre las telecomunicaciones televisa se considera como ‘’Un gigante televisivo en el mundo’’, principalmente en los países en donde se habla el español. Al igual que la televisión por cable que ha ido mejorando ya que a conseguido servicios a través de satélites.

Muchas de estas empresas están en cambios constantes, algunas se orientan en programas de calidad total que las obliga a hacer un chequeo de todo su trabajo durante los años que han llevado. En cambio otras se han sabido llevar por el lado de la reingeniería para irse transformando poco a poco a pesar del esfuerzo y de sustento económico que conlleven estos gastos.

Generalmente para los trabajadores de estas empresas estos desarrollan  proyectos que los ayudan a una mayor participación de oportunidades  como podría ser la toma de las decisiones.
Pero no todo ha sido de la misma forma ya que no muchas compañías han logrado o querido hacer grandes cambios, pero aun así se encuentran en posiciones competitivas, tal es el caso de  Telmex, Teléfonos de México ya que es uno de los modelos de corrupción maltrato a las personas que contratan el servicio, e ineficiencia, aunque poco a poco aunque no sea una de las empresas del todo correcta es  una de las más grandes de nuestro país y ha ido avanzando en sus servicios, no obstante eso no significa que sea una empresa que tenga aún muy buen trato.

El turismo es una industria que entra entre esta categoría ya que algunos servicios que suele prestar son de una no muy buena calidad, como lo podría ser la alimentación, es hospedaje, el transporte en las ciudades, en muchos lugares hay escasos guías de turistas.

La pesca también es muy criticada, ya que no aprovechamos todo el potencial que tienen nuestros mares.

En ocasiones en algunos lugares de trabajo los jefes o dueños de estos invierten cierto capital a la capacitación de las personas, en ciertos cursos motivacionales, para que estos forjen un mejor desempeño en el trabajo  sin esto ser las verdaderas necesidades de estas empresas. 

Pero lo peor del caso suelen ser algunos casos en los que ciertas industrias suelen ser signo de incompetencia. Un ejemplo de ello es la industria juguetera, que se esfumo en tan solo cinco años, y que otras industrias de la misma índole, llegaron a nuestro país ofreciendo juguetes de mucha mayor calidad, con mejor tecnología en sus productos y precios accesibles, lo cual significo desempleo en la industria y las personas que dedicaban a prestar sus servicios en ella, cuando la forma de sobrellevar eso era muy simple, tratar de superarse.

La industria petroquímica es un muy claro y actual ejemplo de la incompetencia que solemos tener, ya que enviamos nuestro producto a el extranjero y nos lo devuelven de tal forma que  ya pueda ser usado en gasolina y muchísimas cosas más lo cual suele ser un gasto innecesario, ya que si le pusiéramos más empeño a las riquezas de nuestro país y saberlas explotar al máximo hubieran muchísimos más ingresos para el propio país.

Pero unos casos todavía peores podría ser el chocolate ya que este es originario de mexico  pero no hemos sabido cómo trabajarlo es una cosa muy diferente, todas estas organizaciones tienen varias cosas en común: pagan muy bajos salarios para poder subsistir escatiman en cuanto a la atención que se les da a sus trabajadores, de igual forma escatiman en cuanto a ala tecnología que necesitan usar para vender un buen producto y generalmente los altos administrativos tratan como familiares a los empleados.

Después de lo leído puedo llegar  a la conclusión de que Nuestro país se ve cada vez más en la necesidad de satisfacer al mercado internacional y adaptarse a los cambios que implica la globalización. Para lograr esto es necesario identificar nuestras fortalezas y debilidades como país para ser más competitivos, para eso se requiere de mucho más que simples refuerzos para los trabajadores o simple tecnología, ya que  una industria es un conjunto de obreros, tecnología, administrativos y ganas de hacer las cosas bien. Creo que estas mejoras para muestro país se podrían lograr a través de exposiciones, capacitación y asesoría sobre el uso eficiente de tecnología.


UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CAMPECHE 
Facultad de Humanidades
Lic. en Psicología

Emilse Beatriz Garcia Crisanty
Quinto semestre Grupo K

Fundamentos teóricos de Psicología Organizacional
Mtro. Elias Gabriel Perez Canto.